Analista de Atendimento e Backoffice (Corretores/Seguros) - Bairro Santana

Sobre a empresa

Somos uma empresa consolidada no mercado de seguros, referência no relacionamento com corretores e parceiros. Valorizamos agilidade, organização e proximidade com quem está na linha de frente das vendas, oferecendo um ambiente colaborativo e com oportunidades reais de crescimento.

Sobre a vaga

• Modo: Presencial
• Modalidade: CLT
• Horário: Segunda a sexta, das 9h às 18h
• Remuneração: R$3.200,00

Benefícios

• Vale-transporte.
• Vale-refeição de R$ 31,00 por dia.
• Telemedicina.
• Day off no mês do aniversário.
• TotalPass, com acesso a academias e benefícios de saúde e bem-estar.

Atividades

• Monitorar filas e caixas de e-mail, redistribuindo demandas paradas
• Atender corretores por telefone, e-mail e chat (atendimento e suporte ao time de Saúde)
• Acompanhar solicitações com seguradoras e operadoras (retornos, reanálises, implantações)
• Registrar interações no CRM de forma padronizada
• Atualizar e higienizar base de cadastros (Ragaz)
• Dar suporte operacional em campanhas comerciais e ações de carteira
• Cobrir ausências e picos de volume no Atendimento e no Saúde
• Apoiar treinamento de novos colaboradores e sugerir melhorias de fluxo

Requisitos

• Experiência prévia em atendimento, backoffice ou área administrativa (preferencialmente no ramo de seguros saúde)
• Boa comunicação verbal e escrita
• Organização e atenção a detalhes
• Facilidade com sistemas (CRM, planilhas, e-mail)
• Perfil proativo e colaborativo

Diferenciais

• Conhecimento em produtos de seguros (Saúde, Vida, etc.)
• Experiência com relacionamento com corretores
• Vivência em rotinas de qualidade de base cadastral