Advogado(a) – Atendimento ao Cliente (Trânsito e Previdenciário)

Estamos em busca de um(a) Advogado(a) para atuar na área de atendimento ao cliente, com foco em demandas de Direito do Trânsito e Direito Previdenciário, oferecendo um suporte jurídico claro, humanizado e eficiente, alinhado à qualidade técnica do escritório.

Principais responsabilidades:

Realizar atendimento direto aos clientes, de forma presencial e pelos canais digitais (telefone, WhatsApp e e-mail);

Prestar informações sobre andamento processual, prazos e etapas dos processos administrativos e judiciais;

Esclarecer dúvidas relacionadas a: multas de trânsito, CNH, suspensão e cassação; recursos administrativos (JARI, CETRAN, DETRAN); processos administrativos e judiciais previdenciários;

Orientar os clientes quanto à documentação necessária e aos próximos passos de cada demanda;

Registrar e acompanhar as interações com os clientes, garantindo organização e controle das informações;

Atuar de forma integrada com a equipe contenciosa, assegurando clareza, alinhamento e qualidade no atendimento.

Requisitos

Graduação completa em Direito;

Inscrição ativa na OAB;

Conhecimento ou experiência nas áreas de Direito do Trânsito e/ou Previdenciário (desejável);

Boa comunicação verbal e escrita;

Perfil organizado, empático e proativo;

Facilidade para lidar com atendimento ao público e múltiplas demandas simultâneas.

Diferenciais

Experiência prévia com atendimento jurídico ao cliente;

Vivência com processos administrativos de trânsito (DETRAN, JARI, CETRAN);

Vivência com procedimentos junto ao INSS;

Familiaridade com sistemas jurídicos e ferramentas de acompanhamento processual.

Competências comportamentais

Comunicação clara, objetiva e respeitosa;

Escuta ativa e empatia no atendimento ao cliente;

Organização e atenção aos detalhes;

Comprometimento, responsabilidade e postura profissional.