Assistente Comercial – Captação de Leads

Sobre a oportunidade

Buscamos um(a) profissional comunicativo(a), proativo(a) e com perfil comercial para atuar na captação, qualificação e conversão de leads em oportunidades de agendamento para a clínica do Dr. Bruno Chies.

Esse profissional será responsável pelo primeiro contato com potenciais pacientes, realizando abordagens consultivas, identificando suas necessidades e conduzindo o relacionamento até o agendamento de uma avaliação, sempre com cordialidade, empatia e foco em resultados.

Principais responsabilidades

• Realizar a captação ativa de leads por meio de redes sociais, WhatsApp, telefone e outras ferramentas de prospecção.
• Atender e abordar potenciais pacientes que demonstram interesse nos tratamentos oferecidos pela clínica.
• Realizar o primeiro contato com leads provenientes de campanhas de marketing, anúncios e canais digitais.
• Qualificar os contatos, identificando o interesse, as necessidades e a disponibilidade dos potenciais pacientes.
• Conduzir conversas comerciais com foco na conversão de leads em consultas de avaliação.
• Realizar follow-ups estratégicos com contatos que ainda não agendaram ou que não deram continuidade ao atendimento.
• Manter o relacionamento com os leads, utilizando uma comunicação humanizada, persuasiva e profissional.
• Registrar informações, interações e etapas do atendimento em CRM, planilhas ou sistema de gestão comercial.
• Acompanhar indicadores de desempenho, como quantidade de contatos realizados, leads qualificados, agendamentos e taxa de conversão.
• Trabalhar em conjunto com as equipes de marketing e atendimento para otimizar os resultados comerciais.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo; desejável formação técnica ou superior em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
• Experiência prévia com vendas, telemarketing, prospecção de clientes, pré-vendas (SDR) ou atendimento comercial.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Facilidade para realizar abordagens comerciais por WhatsApp, telefone e redes sociais.
• Conhecimento básico de ferramentas digitais, planilhas e sistemas de CRM.
• Organização para gerenciar contatos, retornos e follow-ups.
• Perfil proativo, persuasivo, resiliente e orientado a metas.
• Facilidade para trabalhar com indicadores e objetivos comerciais.

Competências comportamentais

• Comunicação clara, empática e persuasiva.
• Iniciativa e senso de urgência.
• Foco em resultados e cumprimento de metas.
• Organização e disciplina na rotina comercial.
• Capacidade de negociação e contorno de objeções.
• Escuta ativa e habilidade para identificar oportunidades.
• Comprometimento com a experiência e a satisfação do paciente.
• Ética, discrição e responsabilidade no tratamento de dados pessoais.

Diferenciais

• Experiência comercial em clínicas odontológicas, clínicas médicas ou empresas da área da saúde.
• Vivência com captação de leads provenientes de tráfego pago e campanhas digitais.
• Conhecimento de técnicas de vendas consultivas, funil de vendas e cadências de follow-up.
• Experiência com CRM, plataformas de atendimento e automação comercial.
• Familiaridade com indicadores de conversão e gestão de carteira de leads.