Analista de T.I Pleno - Nível I (Helpdesk/Infraestrutura)

Descrição

Um pouco sobre a empresa...

Empresa de T.I. especializada em implantar soluções para empresas de pequeno e médio porte.

O que você vai fazer no seu dia a dia...

• Realizar a abertura e o acompanhamento de chamados técnicos;
• Prestar suporte presencial e remoto aos usuários;
• Instalar e configurar sistemas, impressoras e aplicativos;
• Executar manutenções preventivas e corretivas em computadores;
• Configurar redes, contas de e-mail e OneDrive;
• Realizar backups, otimizar recursos e prestar suporte à infraestrutura de TI;
• Apoiar o controle de inventário, as ações de segurança da informação e a melhoria dos processos internos;
• Elaborar documentação técnica de procedimentos, criar padrões operacionais e treinar a equipe de suporte;
• Administrar e prestar suporte aos ambientes Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint e Entra ID/Azure AD);
• Diagnosticar e solucionar incidentes relacionados à infraestrutura de redes, incluindo switches, roteadores, VPN, Wi-Fi e firewall;
• Administrar e monitorar servidores Windows e serviços de rede, como Active Directory (AD), DNS, DHCP e GPO;
• Executar projetos de implantação, migração e atualização de infraestrutura e ambientes de TI.

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O que estamos procurando na pessoa que vai fazer parte do time...

• Ensino Médio Completo;
• Experiência na área de suporte em T.I. - helpdesk;
• Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Pacote Office;
• Habilidade com ferramentas de suporte remoto (TeamViewer, AnyDesk);
• Conhecimento em hardware e redes.

A posição envolve também visitas periódicas aos clientes, proporcionando um contato mais próximo e uma atuação dinâmica no relacionamento e acompanhamento das contas. As visitas não são semanais, mas acontecem de acordo com a necessidade de cada cliente e da operação.

Por isso, é importante que o profissional tenha disponibilidade e flexibilidade para realizar essas visitas quando necessário.

Regime: CLT.

Modalidade de trabalho: 100% presencial.​

Remuneração: R$ 3.000,00.

Benefícios: VT ou Auxilio combustível + VR (R$ 32,00 por dia) + Convênio médico (após 3 meses de experiência - Porto seguro - sem coparticipação + 50% da mensalidade coberto pela empresa) + Seguro de vida (Porto seguro) + Day Off + Vale-presente no aniversário (após 3 meses de experiência) + Credencial do Sesc (necessário cadastro no Sesc) + Programas de capacitação e treinamentos internos.

Horário: Segunda a Sexta das 08:30h às 17:30h, com 1h de almoço.

Local: Centro, São Bernardo do Campo/SP.