Concierge de Vendas Pleno

Sobre a Pier 1 Cruise Experts

A Pier 1 Cruise Experts é uma empresa especializada na comercialização de cruzeiros de luxo — marítimos, fluviais, de expedição e iates — e distribuidora oficial das mais renomadas companhias do mundo. Fundada em 1986, é referência nacional e líder de mercado no segmento.

Sobre a vaga

O(a) Supervisor(a) de Vendas é responsável por atender as Agências de Viagens e Clientes Finais e fechar as vendas, cuidando de toda a comunicação desde o primeiro contato até o pós-venda, quando o cliente retorna de viagem.

O cargo também é a ponte entre as Agências de Viagens/Clientes Finais e o Depto de Operações, orientando e recomendando as melhores opções e encaminhando as solicitações recebidas ao Depto de Operações de maneira fácil e organizada e reencaminhando essas informações as Agências de Viagens/Clientes Finais.

Principais responsabilidades

• Atender Agências de Viagens e Clientes Finais, conduzindo toda a comunicação do primeiro contato até o pós-venda (retorno de viagem).
• Fechar vendas, orientando e recomendando as melhores opções às Agências de Viagens e Clientes Finais.
• Encaminhar as solicitações recebidas ao Depto de Operações de forma fácil e organizada.
• Servir de ponte entre as Agências de Viagens/Clientes Finais e o Depto de Operações.
• Colaborar de forma próxima com outros departamentos, contribuindo com uma equipe de 3 pessoas do setor de Vendas.

Requisitos

• Mínimo de 5 anos de experiência no segmento de turismo de luxo.
• Curso superior completo.
• Inglês avançado ou superior.
• Espanhol em nível básico.
• Foco em vendas e orientação a resultados.
• Habilidades de comunicação, negociação e persuasão.
• Familiaridade com sistemas de reservas de companhias de cruzeiros e demais fornecedores de serviços turísticos; conhecimento do CRM Piprun é um diferencial.
• Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe, colaborando com outros departamentos.

Diferenciais desejáveis

• Experiência de trabalho a bordo de companhia de cruzeiros.