Atendente

Somos uma plataforma SaaS desenvolvida especialmente para operadoras de turismo e empresas que comercializam experiências, oferecendo uma solução completa para digitalizar, automatizar e escalar todo o processo de venda e gestão de viagens.

A plataforma permite que uma operadora tenha seu próprio e-commerce personalizado em poucas horas, totalmente integrado à operação comercial, financeira e de atendimento, eliminando a necessidade de utilizar diversos sistemas independentes.

📋 Descrição da vaga e rotina

• Realizar atendimento aos clientes por telefone, e-mail, chat e WhatsApp, prestando suporte cordial e eficiente.
• Efetuar cadastro e atualizações de clientes na plataforma, mantendo os dados sempre atualizados.
• Esclarecer dúvidas sobre a utilização da plataforma e suas funcionalidades.
• Orientar clientes sobre processos e operação do sistema, acompanhando solicitações até a conclusão.
• Registrar todos os atendimentos realizados e acompanhar o andamento das demandas para garantir a satisfação do cliente.

✅ Requisitos e qualificações

• Ensino Médio completo.
• Experiência comprovada em atendimento ao cliente ou em funções de suporte.
• Excelente comunicação verbal e escrita para contato com clientes em diferentes canais.
• Facilidade com tecnologia, sistemas e plataformas digitais.
• Organização, atenção aos detalhes e perfil proativo.
• Disponibilidade para atuar em horário comercial (8 horas diárias).
• Desejável experiência prévia com atendimento remoto e vivência em CRM ou sistemas de atendimento.
• Perfil resolutivo, paciente e orientado à satisfação do cliente.