Analista / Consultor(a) Comercial - Guarulhos - SP

A Clínica ALVE Medicina, referência em atendimento médico e ambiente de alto padrão, busca um(a) Analista / Consultor(a) Comercial para atuar de forma estratégica e consultiva no relacionamento com pacientes, fortalecendo o setor comercial, aumentando conversões e garantindo uma experiência humanizada do início ao pós-venda.

💰 Remuneração

• Salário fixo: R$ 3.210,00
• Comissões variáveis conforme metas e desempenho
• (Valores sujeitos à confirmação contábil)

⏰ Jornada de trabalho

• Segunda a sexta-feira: 8 horas diárias (horário a combinar)
• Sábados: 4 horas (escala ou conforme agenda da clínica)

🎁 Benefícios

• Vale-transporte
• Vale-alimentação
• Plano de saúde
• Comissões por desempenho
• Ambiente de trabalho estruturado e de alto padrão
• Possibilidade real de crescimento profissional

🩺 Área de atuação

Comercial | Atendimento | Relacionamento com o Cliente (Saúde)

📝 Principais atividades

• Atendimento comercial desde o primeiro contato com o paciente (leads ativos e receptivos)
• Captação, acompanhamento e relacionamento contínuo com pacientes
• Execução de follow-up ativo, estruturado e estratégico
• Apresentação de protocolos, programas e procedimentos médicos
• Elaboração e acompanhamento de orçamentos personalizados
• Condução do paciente até o fechamento, com abordagem consultiva
• Realização de pós-venda ativo, humanizado e estratégico
• Fidelização e reconquista de pacientes
• Gestão completa do relacionamento via CRM
• Registro detalhado de informações no CRM KOMMO
• Apoio operacional no sistema médico MedX (agenda, status de atendimento)
• Apoio em campanhas comerciais, datas comemorativas e eventos da clínica
• Participação em eventos internos e externos
• Integração com recepção, equipe médica e marketing
• Acompanhamento de indicadores comerciais e geração de relatórios

🎯 Requisitos e competências

• Experiência prévia na área comercial ou atendimento ao cliente
• Vivência com vendas consultivas (forte diferencial)
• Experiência com CRM (obrigatório)
• Diferencial: experiência em clínica médica, estética, saúde ou bem-estar
• Organização, disciplina em follow-up e pós-venda
• Boa comunicação verbal e escrita
• Facilidade para lidar com público e situações sensíveis na área da saúde

📚 Formação e conhecimentos

• Escolaridade mínima: Ensino médio completo
• Desejável: Ensino superior em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas

Conhecimentos em softwares e ferramentas:

• CRM KOMMO (obrigatório ou experiência com CRM similar)
• Sistema médico MedX (diferencial)
• WhatsApp Business
• Planilhas (Excel ou Google Sheets – nível básico/intermediário)
• Ferramentas digitais de comunicação