Assistente de Logística (Garantias de Peças)

Sobre a empresa:

Empresa referência em sistemas de direção automotiva, atuando desde 2007 com excelência, agilidade e segurança. Une paixão e conhecimento técnico para oferecer a melhor experiência de compra, com produtos de alta qualidade e excelente custo-benefício.

Principais atividades:

• Acompanhar todo o processo de devolução e troca de produtos, desde o pedido do cliente até o retorno ao estoque ou envio para o fabricante;
• Emitir notas fiscais de devolução conforme as regras da empresa e da legislação;
• Alimentar e gerenciar o controle das demandas de garantia do e-commerce, cumprir prazos e abrir chamados;
• Preencher formulários de devolução e garantia, mantendo tudo organizado;
• Organizar a transferência de produtos devolvidos para o fabricante ou fornecedor;
• Conferir integridade dos produtos devolvidos por compradores, realoca-los em estoque;
• Organizar envios a fornecedores;
• Apoiar nas auditorias internas, conferindo produtos, documentos e processos;
• Sugerir melhorias nas rotinas de devolução e garantia para que tudo funcione melhor e dentro do padrão de qualidade;
• Atendimento ao cliente online via: canal de vendas, CRM e telefone.

Requisitos:

• Ensino médio completo;
• Desejável curso técnico ou superior em andamento em Logística, Administração ou áreas correlatas;
• Experiência prévia com rotinas administrativas ou garantia de produtos será um diferencial;
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Organização, agilidade e atenção aos detalhes;
• Excel em nível intermediário;
• Conhecimento em sistemas ERP;
• Perfil analítico e habilidade para resolução de problemas.