Atendimento ao Cliente – Loja de Veículos

Responsabilidades e atribuições
Buscamos um(a) profissional para atuar no atendimento ao cliente em loja de venda de veículos, sendo responsável por conduzir todo o processo documental junto a órgãos competentes (Detran, despachantes, financeiras). O(a) candidato(a) ideal terá atenção aos prazos, precisão nas informações e cordialidade no atendimento, garantindo uma experiência positiva ao cliente do pré ao pós-venda.

Principais Responsabilidades:
- Recepcionar e atender clientes presencialmente, por telefone e mensagens, prestando suporte no pré e pós-venda.
- Conferir e organizar a documentação de clientes e veículos.
- Emitir notas fiscais de compra e venda.
- Acompanhar processos no Detran (transferência, emplacamento, baixa, regularização).
- Manter interface com despachantes e órgãos reguladores para solução de pendências.
- Orientar clientes sobre documentos e procedimentos para efetivar a compra ou venda.
- Registrar interações e atualizações no sistema da empresa.

Requisitos e qualificações
Escolaridade mínima:
Médio - Concluído - Obrigatório

Experiências e qualificações:
Requisitos Técnicos:
- Experiência anterior em revenda/concessionária de veículos ou despachante.
- Conhecimento dos trâmites legais de documentação automotiva.
- Domínio de sistemas de gestão e emissão de NF.
- Capacidade para lidar com múltiplas demandas simultaneamente.

Perfil Comportamental:
- Organização e atenção aos detalhes.
- Excelente comunicação verbal e escrita.
- Cordialidade e postura profissional.
- Proatividade na resolução de problemas.
- Discrição e responsabilidade no trato de dados e documentos.

Diferenciais:
- Experiência em concessionária ou loja multimarcas.
- Conhecimentos básicos sobre financiamento e consórcios.