Supervisor de Inside Sales – Mercado Livre de Energia

Responsabilidades e Atribuições:

• Supervisionar e motivar a equipe de Inside Sales, garantindo a qualidade e eficiência nas abordagens de prospecção ativa.
• Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs), propondo e implementando estratégias para otimizar os resultados de conversão.
• Garantir o uso eficaz do sistema Olos, assegurando máxima performance operacional nas atividades comerciais.
• Treinar, desenvolver e acompanhar o time comercial, promovendo melhoria contínua nos processos de venda e relacionamento com o cliente.
• Monitorar o atingimento de metas individuais e coletivas, com foco em aumento da taxa de conversão e retenção de leads qualificados.



Requisitos:
• Experiência comprovada em supervisão de equipes de Inside Sales, Telemarketing ou Call Center.
• Vivência com prospecção ativa e vendas consultivas.
• Domínio do sistema Olos.
• Capacidade analítica para leitura de métricas e desenvolvimento de ações estratégicas de captação.
• Perfil dinâmico, com forte orientação para resultados, habilidade de liderança e comunicação assertiva.