Secretária

Estamos em busca de uma Secretária para Clínica de Dermatologia e Estética no Bairro do Batel, que contribua para a experiência positiva dos pacientes e a eficiência das operações da clínica. O profissional nesta função será responsável por uma variedade de tarefas administrativas e de atendimento ao cliente, garantindo a coordenação perfeita entre os pacientes, a equipe médica e os procedimentos clínicos.
Suas principais responsabilidades serão:
Receber os pacientes, agendar consultas, procedimentos e tratamentos de acordo com a disponibilidade dos médicos e dos pacientes.
Gerenciar as ligações telefônicas e os e-mails, respondendo a consultas, reagendando compromissos e fornecendo informações precisas sobre os serviços da clínica.
Fornecer orientações pré e pós-tratamento aos pacientes, garantindo que eles estejam bem informados sobre os cuidados e as instruções a seguir.
Colaborar com a equipe médica e os técnicos para assegurar a sincronia entre os horários de consulta e os procedimentos.
Manter a área de recepção e a sala de espera organizadas e acolhedoras, mantendo materiais informativos atualizados.
Gerenciar os suprimentos de escritório e os materiais necessários para a clínica, fazendo pedidos quando necessário.
Resolver problemas e preocupações dos pacientes de maneira cortês e profissional, encaminhando questões mais complexas aos profissionais apropriados.
Requisitos
Experiência prévia em funções administrativas ou de atendimento ao cliente, preferencialmente em um ambiente clínico ou de saúde.
Habilidades excepcionais de comunicação verbal e escrita.
Atitude cortês e acolhedora, com uma abordagem paciente e empática.
Conhecimento básico de sistemas de agendamento e software médico.
Organização meticulosa e atenção aos detalhes.